Inhaltsverzeichnis
- VERTRAGSABSCHLUSS UND ANNAHME DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
- VERARBEITUNG PERSÖNLICHER DATEN
EINLEITUNG
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Kauf von Produkten über die telekommunikativen oder telefonischen Mittel, die auf der Website "www.isaproject.it" und ihren Unterdomänen, verwaltet von ISAPROJECT SRL, mit Sitz in Florenz (FI), Via Luigi Federico Menabrea 3/A – 50136 Florenz, USt-IdNr. und Steuernummer 06659410481, eingetragen im Handelsregister von Florenz Nr. 646130, präsentiert werden.
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen bilden einen integralen und wesentlichen Bestandteil des Kaufvertrags für jedes Produkt auf der Website.
Die Aufgabe einer Bestellung impliziert die Akzeptanz der aktuellen allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden.
Isaproject behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu überarbeiten.
Die Kaufbedingungen werden durch die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret 206/2005) geregelt, während der Schutz der Privatsphäre (Datenschutz) durch die Bestimmungen des Gesetzesdekret 196/2003 geregelt wird.
1. VERTRAGSABSCHLUSS UND ANNAHME DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
1.1 Die Präsentation der Produkte auf der Website www.isaproject.it und ihren Unterdomänen stellt eine Aufforderung an die Nutzer dar, ein Kaufangebot gegenüber ISA Project zu unterbreiten. Solche Angebote sind für ISA Project nicht bindend.
1.2 Isaproject behält sich daher das Recht vor, einen Auftrag aus jeglichem Grund im Zusammenhang mit einem Problem bei der Produktbeschaffung oder einem Problem im Zusammenhang mit der erhaltenen Bestellung nicht zu bestätigen.
1.3 Der Kaufvertrag für materielle Güter wird vom "Kunden" mit ISA Project direkt über den Zugriff auf die Website www.isaproject.it und ihre Unterdomänen abgeschlossen, indem die Anweisungen und Verfahren, die von Zeit zu Zeit auf der Website erscheinen, sorgfältig befolgt werden.
1.4 Nachdem der Kunde die allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen hat, akzeptiert er die in diesem Vertrag genannten Bedingungen und Autorisierungen von ISA Project, indem er auf die Schaltfläche BESTELLUNG AUFGEBEN klickt, um den Gesamtbetrag, einschließlich des Beitrags zu den Versandkosten, sofern vorgesehen, zu belasten.
Die Bestellnummer, die zum Zeitpunkt der Kaufbestätigung vergeben wird, wird progressiv generiert und ist notwendigerweise einzigartig.
1.5. Sobald ISA Project die Bestellung des Kunden erhält, wird eine Bestätigungs-E-Mail mit einer druckbaren Zusammenfassung der Bestellung gesendet, die alle Produktdaten enthält.
2. PREISE
2.1 Alle auf der Website angegebenen Preise sind in Euro und beinhalten die Mehrwertsteuer für den Versand in Italien und in die Länder der Europäischen Union. Für Länder außerhalb der EU wird die italienische Mehrwertsteuer vom Preis ausgeschlossen. Die Versandkosten umfassen die Lieferung an die Haustür (Straßenniveau), aber Zollabfertigung, lokale Steuern und Zollgebühren im Bestimmungsland der Produkte gehen zu Lasten des Kunden. Die Preise der Produkte, die von Zeit zu Zeit auf www.isaproject.it und ihren Unterdomänen veröffentlicht werden, ersetzen und annullieren die vorherigen und sind abhängig von der tatsächlichen Verfügbarkeit der Produkte.
2.2 Der Preis, der dem Käufer garantiert wird, ist der auf der Website zum Zeitpunkt des Versands der Bestellung veröffentlichte Preis, ohne Berücksichtigung etwaiger nachträglicher oder vorheriger Preisänderungen.
2.3 Der Kunde ist verantwortlich für die Wahl der bestellten Produkte und deren Übereinstimmung und Konformität mit den von jedem Hersteller angegebenen Spezifikationen zu seinen Bedürfnissen.
3. PRODUKTMERKMALE
3.1 Die Merkmale der Produkte werden in den entsprechenden Beschreibungs- und technischen Datenblättern dargestellt. Die Beschreibung der Produkte auf der Website ist die, die die Lieferanten ISA Project mitgeteilt haben.
3.2 Die Bilder und Farben der auf der Website veröffentlichten Produkte können von den tatsächlichen abweichen aufgrund der lokalen Einstellungen der Systeme und/oder der verwendeten Geräte für ihre Anzeige. ISA Project ist nicht verantwortlich für die Nichtübereinstimmung zwischen dem auf der Website veröffentlichten Produkt und dem bestellten Produkt, falls die Nichtübereinstimmung auf Fehler in der Beschreibung zurückzuführen ist, die dem Lieferanten zuzuschreiben sind und von denen ISA Project keine Kenntnis hatte und auch nicht mit normaler Sorgfalt hätte haben können.
4. ZAHLUNG
Der Kunde zahlt den vollen Preis der bestellten Produkte gleichzeitig mit der Aufgabe der Bestellung.
Die Zahlung der online gekauften Produkte kann per Vorausüberweisung, Kreditkarte oder PayPal erfolgen.
Alle Transaktionen werden zugunsten von ISAPROJECT SRL durchgeführt.
4.1 Zahlung per Vorausüberweisung
Die Zahlung per Vorausüberweisung erfolgt zugunsten von ISAPROJECT SRL unter folgenden Bankdaten: IBAN IT 53 F 03069 02895 1000 000 07825 - BIC/SWIFT: B C I T I T M M – INTESA SAN PAOLO - Florenz
Bei dieser Zahlungsmethode wird Isaproject die Bestellung erst dann als gültig ansehen und die Ware versenden, wenn der genaue Betrag auf dem eigenen Bankkonto eingegangen ist. Der Verwendungszweck der Überweisung sollte die Bestellnummer, den Namen und den Nachnamen (oder Firmendaten) des Bestellers angeben.
4.2 Zahlung mit PayPal
Die Zahlung per PayPal erfolgt zugunsten von Isaproject srl. Bei einem Kauf über die Zahlungsmethode PayPal wird der Kunde am Ende der Bestellung zur Login-Seite von PayPal weitergeleitet. Der Betrag der Bestellung wird zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung von Ihrem PayPal-Konto abgebucht. Im Falle einer Stornierung der Bestellung, entweder durch den Kunden oder falls die Bestellung von Isaproject srl nicht akzeptiert wird, wird der Betrag auf das PayPal-Konto des Kunden zurückerstattet.
Bei einer Annullierung der Transaktion kann ISA Project in keinem Fall für Schäden verantwortlich gemacht werden, die direkt oder indirekt durch Verzögerungen bei der Freigabe des durch PayPal gebundenen Betrags verursacht wurden. Zu keinem Zeitpunkt des Kaufvorgangs kann ISA Project die finanziellen Informationen des Kunden einsehen. Da keine Datenübertragung erfolgt, besteht keine Möglichkeit, dass diese Daten abgefangen werden. Keine Datenbank von ISA Project enthält oder speichert solche Daten. Für jede Transaktion, die mit dem PayPal-Konto durchgeführt wird, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail von PayPal.
4.3 Zahlung mit Scalapay
Wenn Sie mit Scalapay kaufen, erhalten Sie Ihre Bestellung sofort und zahlen in 3 Raten. Bitte beachten Sie, dass die Raten an Incremento SPV S.r.l., an verbundene Unternehmen und deren Abtretungsempfänger abgetreten werden und Sie diese Abtretung autorisieren.
Diese Zahlungsmethode ist nur für die Länder verfügbar: Italien, Frankreich, Deutschland, Österreich, Belgien, Portugal, Spanien, Niederlande, Finnland.
5. HAFTUNG
5.1 ISA Project haftet nicht für Nichtlieferung oder verzögerte Lieferung, wenn:
. obwohl es die Produkte ordnungsgemäß und rechtzeitig zum Abdecken der erhaltenen Bestellung erworben hat, wurde es nicht rechtzeitig und auf die vereinbarte Weise vom Lieferanten beliefert,
. ist es nicht möglich, die Nichtverfügbarkeit dieser Produkte zu beheben, aufgrund von Umständen, die nicht unter seiner Kontrolle stehen.
. es hat den Kunden rechtzeitig über diese Nichtverfügbarkeit informiert.
In jedem Fall, wenn der Kunde ein Verbraucher ist und die Nichtverfügbarkeit der Produkte aufgrund einer der oben genannten Umstände es nicht ermöglicht, die Lieferung des Produkts innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach der Bestellung durch den Verbraucher selbst durchzuführen, wird Isaproject eventuelle im Voraus gezahlte Beträge innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag nach dem Tag der Bestellung erstatten.
6. GARANTIEN
6.1 Die von ISA Project über die Website www.isaproject.it und ihre Unterdomänen verkauften Produkte sind durch die herkömmliche Garantie des Herstellers und durch eine 24-monatige Garantie für Konformitätsmängel gemäß DL 24/02 abgedeckt. Um den Garantieservice in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde die Rechnung (oder den Lieferschein) aufbewahren, die er per E-Mail im PDF-Format erhält.
6.2 Die 24-monatige Garantie gemäß DL 24/02 gilt für das Produkt, das einen Konformitätsmangel aufweist, der es ungeeignet für den Gebrauch macht, für den es bestimmt ist, oder seinen Wert erheblich mindert, vorausgesetzt, das Produkt wird ordnungsgemäß verwendet, entsprechend seiner Bestimmung und gemäß den in der beigefügten technischen Dokumentation angegebenen Anweisungen.
6.3 Sollte ISA Project aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, seinem Kunden ein Produkt unter Garantie (repariert oder ersetzt) zur Verfügung zu stellen, kann ISA Project nach eigenem Ermessen den gezahlten Betrag unter Berücksichtigung der Nutzung des Gutes zurückerstatten oder das Produkt durch ein Produkt mit gleichen oder besseren Eigenschaften ersetzen.
6.4 Die Reparatur- oder Ersatzzeiten des Produkts hängen ausschließlich von den Richtlinien des Herstellers ab, und Isaproject kann für eventuelle Verzögerungen bei der Durchführung von Reparaturen oder Ersatzteilen nicht haftbar gemacht werden.
6.5 In den Fällen, in denen die Anwendung der Garantien die Rücksendung des Produkts vorsieht, muss das Produkt vom Kunden in der Originalverpackung, vollständig in allen seinen Teilen (einschließlich Verpackung und eventueller Dokumentation und Zubehör) zurückgesandt werden;
6.6 Dem Kunden wird eine eindeutige RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) für die Rücksendung des Produkts zugewiesen, die außen auf der Verpackung angegeben werden muss, entsprechend den Anweisungen, die direkt in der entsprechenden Genehmigungs-E-Mail gegeben werden.
7. RECHNUNGSSTELLUNG
7.1. Für jede auf www.isaproject.it und ihren Unterdomänen getätigte Bestellung kann ISA Project auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden eine Rechnung für das versendete Material ausstellen. Sollte die Rechnung erforderlich sein, ist der Kunde verpflichtet, dies während des Kaufvorgangs anzugeben, indem er die USt-IdNr. und/oder Steuernummer im Bestellformular angibt. (DL N. 633/72 ART. 22 DES D.p.).
7.2 Die Versandkosten hängen vom volumetrischen Gewicht ab, also dem Wert, der durch einen Umrechnungsfaktor ermittelt wird, der ein Volumen in tarifpflichtige Kilogramm umrechnet.
7.3 Um die Versandkosten zu berechnen, muss der Kunde die Produkte, die er kaufen möchte, in den Warenkorb legen und das Land, die Stadt und die PLZ für die Lieferung angeben, um die automatische Berechnung des Systems basierend auf den eingegebenen Tarifen zu erhalten, oder den Kundendienst unter support@isaproject.it für ein individuelles Angebot kontaktieren.
7.4 Für Lieferungen in Länder der Europäischen Union und international wird der Beitrag für den Versand auf der Bestätigungsseite zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt. Zollgebühren und Steuern, die im Bestimmungsland anfallen, gehen zu Lasten des Käufers.
8. VERSAND
8.1 Die Verfügbarkeits- und Lieferzeiten der bestellten Produkte sind auf dem jeweiligen Produktblatt angegeben und werden von den Herstellern bereitgestellt. ISA Project kann nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die dem Hersteller zuzuschreiben sind.
8.2 Der Versand der bestellten Produkte erfolgt normalerweise über Vertragskurierdienste wie BARTOLINI, SDA, FERCAM SPA, je nachdem, ob der gewählte Service Standard oder Express ist. ISA Project behält sich das Recht vor, die Lieferung der bestellten Produkte nach eigenem Ermessen durch einen anderen Kurierdienst als die oben genannten durchzuführen.
8.3 Die Standardlieferung der bestellten Artikel erfolgt auf Straßenebene.
Es ist keine Lieferung in die Etage und/oder spezielle Handling-Dienste vorgesehen. Sollte der Kunde solche Zusatzdienste benötigen, muss er ein entsprechendes Angebot bei ISAPROJECT anfordern, indem er eine E-Mail an support@isaproject.it sendet und die Merkmale des gewünschten Dienstes angibt.
8.4 Bei der Lieferung der Ware durch den Kurier ist der Kunde verpflichtet zu überprüfen:
. dass die Anzahl der Pakete mit dem im Voraus per E-Mail zugesandten Lieferschein übereinstimmt;
. dass die Verpackung intakt ist und nicht beschädigt, nass oder auf andere Weise verändert wurde, auch nicht bei den Verschlussmaterialien (Klebeband oder Metallbänder).
Etwaige Schäden an der Verpackung und/oder am Produkt oder die Nichtübereinstimmung der Anzahl der Pakete oder der Angaben müssen sofort beim Kurier beanstandet werden, indem eine SCHRIFTLICHE KONTROLLRESERVE (UNTER ANGABE DES GRUNDES DER RESERVE, z.B. "durchlöcherte Verpackung", "zerdrückte Verpackung" usw.) auf dem Lieferschein vermerkt wird.
Selbst wenn die Verpackung keine äußeren Anzeichen von Beschädigungen oder Manipulationen aufweist, ist der Kunde dennoch verpflichtet, die Formulierung "ANNAHME UNTER VORBEHALT DER KONTROLLE" auf dem Lieferschein des Kuriers anzubringen, um sich gegen verdeckte Schäden zu sichern, die von außen nicht sichtbar sind.
Das Unterlassen dieser Erklärung führt dazu, dass die Garantie des Kuriers nicht aktiviert wird und das Recht auf Ersatz des beschädigten Gegenstandes erlischt.
8.5 Sobald das Dokument des Kuriers unterschrieben ist, kann der Kunde keine Einwände mehr gegen die äußeren Eigenschaften der gelieferten Ware erheben. Eventuelle Probleme bezüglich der physischen Integrität, der Übereinstimmung oder der Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden, entsprechend den Verfahren, die in diesem Dokument vorgesehen sind.
8.6 Im Falle des Nichtabholens innerhalb von 5 Werktagen des bei den Lagern des Kuriers lagernden Materials aufgrund wiederholter Unmöglichkeit der Zustellung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse, wird die bestellte Ware zurück zu den Lagern von ISA Project gesendet.
8.7 Die Versandkosten für größere Inseln, kleinere Inseln, abgelegene Gebiete oder Gebiete mit eingeschränktem Zugang (z.B. Umweltzonen) können variieren.
SPEDITIONSBLOCKADE
Während der Sommer- und Weihnachtszeit sind die Produktionsstätten und Lager unserer Lieferanten geschlossen, und aus diesem Grund können wir keine Lieferungen durchführen:
• Im Monat AUGUST, vom 31. Juli bis 31. August
• Im Monat DEZEMBER, vom 20. Dezember bis zum folgenden 7. Januar
Für Bestellungen, die in den 60 Tagen vor den Feiertagen aufgegeben wurden, ist es notwendig, die Lieferzeiten mit dem Unternehmen zu überprüfen, die möglicherweise auf den Monat nach den Feiertagen (September, Januar) verschoben werden.
Die Lieferzeiten für Bestellungen, die während der Feiertage eingehen, beginnen am ersten Arbeitstag nach Rückkehr.
Während dieser Zeiträume können Sie weiterhin Bestellungen aufgeben, und an Nichtfeiertagen steht das Team von Isaproject zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Klarstellungen unter der E-Mail-Adresse support@isaproject.it zu helfen.
9. WIDERRUFSRECHT
9.1 Gemäß Art. 5 des DL 185/1999 hat der Kunde, wenn er ein Verbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die die Ware für Zwecke kauft, die nicht seiner beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können, oder den Kauf nicht im Bestellformular von Isaproject unter Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer tätigt), das Recht, aus beliebigen Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne Erklärungen abgeben zu müssen und ohne jegliche Strafe, vorbehaltlich der Punkte 9.4 und 9.9.
9.2 Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum des Wareneingangs eine entsprechende Mitteilung an ISA Project senden. Diese Mitteilung muss innerhalb der genannten Frist per E-Mail an support@isaproject.it gesendet werden.
9.3 Nach Erhalt der Mitteilung über den Widerruf wird der Kundendienst von ISA Project schnellstmöglich dem Kunden Anweisungen zur Rücksendung geben, indem ein eindeutiger RMA-Code für die Rücksendung der Ware zugewiesen wird, die innerhalb von 10 Tagen nach der Genehmigung an Isaproject zurückgesandt werden muss.
Die Ware muss vollständig, mit allen ihren Teilen und in den Originalverpackungen (Taschen und Verpackungen) zurückgesendet werden, unversehrt und absolut versiegelt.
9.4 Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch den folgenden Bedingungen:
das Recht gilt für das gesamte gekaufte Produkt; es ist nicht möglich, nur einen Teil des gekauften Produkts zurückzugeben;
das gekaufte Gut muss intakt sein und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, komplett in allen seinen Teilen (einschließlich Verpackung und eventueller Dokumentation und Zubehör); um Beschädigungen der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir, sie in einem zweiten Karton zu platzieren, auf dem das Etikett mit der RMA-Nummer (Rücksendegenehmigungscode) angebracht wird; das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts sollte in allen Fällen vermieden werden;
9.5 Gemäß dem Gesetz trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung des Gutes; auch die Lieferkosten an den Kunden und eventuelle andere Nebenkosten, die bei der Auftragserteilung angegeben wurden, werden nicht erstattet;
9.6 Der Versand liegt bis zum Eingang im Lager unter der vollen Verantwortung des Kunden; im Falle einer Beschädigung des Gutes während des Transports wird ISA Project dem Kunden den Vorfall mitteilen (innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Ware in den eigenen Lagern), um ihm zu ermöglichen, rechtzeitig eine Beschwerde gegen den von ihm gewählten Kurier einzureichen und die Erstattung des Warenwerts (falls versichert) zu erhalten; in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden für seine Rücksendung zur Verfügung gestellt, während gleichzeitig der Rücktrittsantrag annulliert wird;
9.7 Isaproject übernimmt keine Haftung für Beschädigungen oder Diebstahl/Verlust von Waren, die mit nicht versicherten Sendungen zurückgesandt werden; bei Ankunft im Lager wird das Produkt überprüft, um eventuelle Beschädigungen oder Manipulationen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind, zu bewerten. Sollten die Verpackung und/oder die Originalverpackung beschädigt oder geöffnet sein, behält sich Isaproject das Recht vor, vom zu erstattenden Betrag einen Prozentsatz, der jedoch nicht höher als 20% desselben sein darf, als Beitrag zu den Wiederherstellungskosten abzuziehen.
9.8 Abgesehen von möglichen Wiederherstellungskosten für nachgewiesene Schäden an der Originalverpackung, wird ISA Project dem Kunden den gesamten bereits gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Rückkehr der Ware erstatten, durch Stornierung des Betrags, der auf die Kreditkarte belastet wurde, oder per Banküberweisung. In diesem letzten Fall ist es die Aufgabe des Kunden, rechtzeitig die Bankdaten für die Erstattung anzugeben (Cod. ABI - CAB - IBAN - Kontokorrent des Rechnungsinhabers).
9.9 Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn die wesentliche Bedingung der Integrität des Gutes (Verpackung und/oder Inhalt) nicht erfüllt ist, in Fällen, in denen ISA Project feststellt:
die Nutzung des Gutes oder die Öffnung der Originalverpackung;
das Fehlen der äußeren Verpackung und/oder der inneren Originalverpackung;
das Fehlen von Teilen, die zum Produkt gehören (Zubehör, Anleitungen);
Beschädigung des Produkts aus Gründen, die nicht auf seinen Transport zurückzuführen sind.
Im Falle des Verfalls des Widerrufsrechts bleibt die Ware im Lager von Isaproject zur Abholung auf Kosten des Kunden.
9.10 Das Widerrufsrecht gilt nicht für alle Möbel und Waren, die nach Maß gefertigt und auf spezifische Anweisung des Kunden ausgeführt wurden, wie es das Gesetz vorsieht und ausdrücklich durch das Verbrauchergesetzbuch (Art. 55 Absatz 2 Buchstabe d) des Dekrets 206/2005) geregelt ist.
10. VERARBEITUNG PERSÖNLICHER DATEN
Isaproject informiert gemäß Art. 13 des Gesetzesdekrets 196/2003, dass die persönlichen, anagrafischen und steuerlichen Daten, die auch mündlich im Rahmen der geschäftlichen Beziehungen erworben wurden, direkt von den Betroffenen bereitgestellt, Gegenstand der Verarbeitung im Einklang mit der genannten Gesetzgebung und zu den oben genannten Zwecken sein werden, einschließlich der Verpflichtungen zur Vertraulichkeit, die von diesen vorgesehen sind. Im Zusammenhang mit den genannten Daten können die Rechte gemäß Artikel 7 des Gesetzesdekrets 196/2003 ausgeübt werden.
11. BESCHWERDEN
Für jede Beschwerde oder Klarstellung sollte der Kunde eine E-Mail an support@isaproject.it schreiben. Der Kunde wird innerhalb von 3 Werktagen nach der Anfrage kontaktiert.
Entsprechend Artikel 14 der Verordnung 524/2013 wird der Nutzer darüber informiert, dass er im Falle einer Streitigkeit eine Beschwerde über die ODR-Plattform der Europäischen Union einreichen kann, die unter folgendem Link erreichbar ist http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die ODR-Plattform ist ein Zugangspunkt für Nutzer, die Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Dienstleistungsverträgen außergerichtlich beilegen möchten. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte: support@isaproject.it
Die Firma Isaproject ist Mitglied des Consorzio Netcomm und hält sich an die Paritätische Schlichtung, die zwischen Netcomm und den Verbraucherverbänden, die sie unterzeichnet haben, vereinbart wurde.
Das Verfahren kann gemäß Artikel 141 ter und folgende des Verbraucherschutzgesetzes eingeleitet werden, wenn der Verbraucher nach der Einreichung einer Beschwerde bei dem Unternehmen innerhalb von 30 Tagen keine Antwort erhalten hat oder eine Antwort erhalten hat, die er nicht für zufriedenstellend hält.
12. ZUSTÄNDIGES GERICHT
Wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die die Ware für Zwecke kauft, die nicht seiner beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können, oder den Kauf nicht im Bestellformular von Isaproject unter Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer tätigt), ist für Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung und Ausführung dieses Vertrages ausschließlich das Gericht des Wohnortes oder des Wohnsitzes des Verbrauchers zuständig, sofern es sich im Staatsgebiet befindet. Wenn der Kunde kein Verbraucher ist, wird jede Streitigkeit im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung, Auslegung und Beilegung dieses Vertrags der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts von Florenz unterliegen.
13. LANDING PAGE
Isa Project präsentiert auf der Seite regelmäßig Werbeaktionen und Angebote.
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